Häufig gestellte Fragen

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet. Einige Stücke fertigen wir erst nach Bestellung an. Für diese finden Sie die Produktionszeit auf der Produktseite. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit sehen Sie im Checkout.

• Deutschland: 3,90 € als Brief, 5,00 € als Paket – versandkostenfrei ab 34,99 €
• EU: 6,90 € als Brief, 10,00 € als Paket – versandkostenfrei ab 34,99 €
• International: 8,90 € als Brief, 20,00 € als Paket – versandkostenfrei ab 100 €

Ob eine Bestellung als Brief oder Paket verschickt wird, hängt von den Artikeln ab. Den genauen Betrag sehen Sie im Checkout, vor der Zahlung.

Wir versenden aus Deutschland in alle EU-Länder sowie nach Australien, Hongkong, Israel, Japan, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, Singapur und Südkorea, außerdem in die Schweiz, die Vereinigten Arabischen Emirate, das Vereinigte Königreich und die USA. Ihr Land ist nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach.

Artikel wie signierte Fotos und Artefakt-Display-Karten werden sorgfältig verpackt und mit der Deutschen Post als Brief mit Sendungsverfolgung oder als Einschreiben verschickt. Produkte ab einem Warenwert von 75 € werden grundsätzlich als versichertes Paket verschickt. Gerahmte Drucke und Acrylglas-Displays versenden wir als Paket mit Versanddienstleistern wie DHL, UPS, DPD oder FedEx.

Ja. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail – bei Paketen und Briefen mit Sendungsverfolgung inklusive Tracking-Link.

Nicht innerhalb der EU. Bestellungen in Länder außerhalb der EU versenden wir als DAP (Delivered at Place): Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind dabei nicht in unseren Preisen enthalten und werden von der Zollbehörde oder dem Versanddienstleister gesondert erhoben. Dies geschieht in der Regel vor oder bei der Zustellung.

Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, lassen Sie dies nach Möglichkeit von Ihrem Zusteller vermerken und machen Sie Fotos. Schreiben Sie uns anschließend eine E-Mail an info@thenewspaceage.com, damit wir die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister klären können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Ja. Unsere geflogenen Stücke sind einzeln zertifiziert und/oder stammen aus vertrauenswürdigen Quellen wie Ken Havekotte (Space Coast Cover Service, Merritt Island, Florida), Sandy Clarkson (The Right Stuff, Inc.) und unserem Netzwerk an Händlern, Sammlern und Museen. Jedes Stück erfüllt unseren Echtheitsstandard: gründliche Dokumentation, Herkunftsprüfung und volle Transparenz. Unsere Displays tragen beispielsweise auf der Rückseite eine lasergravierte Zertifizierung.

So prüfen wir jedes Stück

Geflogenes Material war tatsächlich an Bord eines Raumfahrzeugs im All, zum Beispiel als Payload Bay Liner (die Auskleidung der Nutzlastbucht), Thermal Blankets (Hitze- und Kälteschutzmaterial) oder Kapton-Folie von Space-Shuttle- und Apollo-Missionen. Bei jedem Produkt ist die jeweilige Mission angegeben, z. B. STS-82 (Discovery).

Space-Shuttle-Material wurde nach einer Mission ausgebaut und ersetzt und ist möglicherweise sogar auf mehreren Missionen geflogen – die genannte Mission ist daher die letzte bekannte Mission des Stücks.

Wir verkaufen echte Autogramme, keine Repliken. Stücke mit Autopen-Signatur kennzeichnen wir ausdrücklich. Unsere Autogramme stammen aus der Sammlung von Tasillo Römisch: Weltrekordhalter, Gründer von Space Service International und einer der engagiertesten privaten Raumfahrtsammler im deutschsprachigen Raum. Auch bei unseren Autogrammen legen wir einen großen Wert auf die Prüfung der Herkunft. Sie haben Fragen zu einem bestimmten Stück? Fragen Sie uns.

Die Plättchen aus Walnussholz und Acrylglas werden in unserer eigenen Werkstatt in Deutschland lasergeschnitten und graviert. Anschließend wird jedes Display von Hand zusammengebaut und vor dem Versand geprüft.

So entstehen unsere Stücke

Nein. Durch das Holz variieren Oberfläche und Farbe leicht, dazu unterscheidet sich jedes geflogene Teil in Form und Struktur. Somit ist jedes Display ein Unikat.

Technisch ja, wir empfehlen es aber nicht – im geschlossenen Display ist das Fragment am besten geschützt.

Bitte halten Sie das Display von Kindern fern: Die Schrauben sind Kleinteile und können verschluckt werden.

Acrylglas ist weicher als Glas und zerkratzt leicht. Reinigen Sie es daher nur mit einem weichen Mikrofasertuch – niemals mit Küchenpapier oder starken Reinigungsmitteln! Halten Sie das Holz trocken und schützen Sie es vor direkter Sonneneinstrahlung, damit es nicht ausbleicht oder sich verzieht. Bewahren Sie das Display an einem kühlen, trockenen und staubfreien Ort auf.

Unsere Fine-Art-Prints entstehen in unserer eigenen Werkstatt auf Fine-Art-Papier von Hahnemühle mit archivfesten Pigmenttinten – für satte Farben, tiefes Schwarz und lange Haltbarkeit. Sonderformate wie Acrylblöcke sind auf der jeweiligen Produktseite näher beschrieben.

Unsere Space Art stammt von Sina Rathai – bekannt als Art of a Space Nerd und Mitgründerin von The New Space Age. Jedes Werk verbindet technische Detailtreue mit einer Leidenschaft für die Geschichte echter Missionen und Raumfahrzeuge.

Eine Signature Edition verbindet ein Originalkunstwerk von Art of a Space Nerd mit echtem geflogenem Material historischer Apollo- und Space-Shuttle-Missionen. Einige unserer Signature Editions sind limitiert, einzeln nummeriert und – wo zutreffend – signiert sowie mit Dokumentation oder Echtheitszertifikaten für die geflogenen Teile versehen.

Eine Signature Edition verbindet ein Originalkunstwerk von Art of a Space Nerd mit echtem geflogenem Material historischer Apollo- und Space-Shuttle-Missionen. Einige unserer Signature Editions sind limitiert, einzeln nummeriert und – wo zutreffend – signiert sowie mit Dokumentation oder Echtheitszertifikaten für die geflogenen Teile versehen.

Ja. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – eine Erklärung per E-Mail an info@thenewspaceage.com genügt. Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel.

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Sie können per Karte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay) sowie mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Je nach Land stehen außerdem lokale Zahlungsarten wie Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero und MobilePay zur Verfügung. Alle für Ihr Land verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@thenewspaceage.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter – auch bei Fragen zu einem einzelnen Stück und seiner Herkunft!