Gut zu wissen

Fragen & Antworten

Über dieses Produkt

Sind die Autogramme echt?

Wir verkaufen echte Autogramme, keine Repliken. Stücke mit Autopen-Signatur kennzeichnen wir ausdrücklich. Unsere Autogramme stammen aus der Sammlung von Tasillo Römisch: Weltrekordhalter, Gründer von Space Service International und einer der engagiertesten privaten Raumfahrtsammler im deutschsprachigen Raum. Auch bei unseren Autogrammen legen wir einen großen Wert auf die Prüfung der Herkunft. Sie haben Fragen zu einem bestimmten Stück? Fragen Sie uns.

Wie sollte ich ein signiertes Foto aufbewahren oder rahmen?

Schützen Sie Autogramme vor direktem Sonnenlicht, durch UV-Licht kann Tinte mit der Zeit verblassen. Wählen Sie zum Rahmen säurefreie Passepartouts sowie UV-Schutzglas und berühren Sie die Unterschrift niemals mit der Hand.

Wie wird meine Bestellung verpackt und versendet?

Artikel wie signierte Fotos und Artefakt-Display-Karten werden sorgfältig verpackt und mit der Deutschen Post als Brief mit Sendungsverfolgung oder als Einschreiben verschickt. Produkte ab einem Warenwert von 75 € werden grundsätzlich als versichertes Paket verschickt. Gerahmte Drucke und Acrylglas-Displays versenden wir als Paket mit Versanddienstleistern wie DHL, UPS, DPD oder FedEx.

Versand & Rückgabe

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet. Einige Stücke fertigen wir erst nach Bestellung an. Für diese finden Sie die Produktionszeit auf der Produktseite. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit sehen Sie im Checkout.

Was kostet der Versand?
  • Deutschland: 3,90 € als Brief, 5,00 € als Paket – versandkostenfrei ab 34,99 €
  • EU: 6,90 € als Brief, 10,00 € als Paket – versandkostenfrei ab 34,99 €
  • International: 8,90 € als Brief, 20,00 € als Paket – versandkostenfrei ab 100 €

Ob eine Bestellung als Brief oder Paket verschickt wird, hängt von den Artikeln ab. Den genauen Betrag sehen Sie im Checkout, vor der Zahlung.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Nicht innerhalb der EU. Bestellungen in Länder außerhalb der EU versenden wir als DAP (Delivered at Place): Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind dabei nicht in unseren Preisen enthalten und werden von der Zollbehörde oder dem Versanddienstleister gesondert erhoben. Dies geschieht in der Regel vor oder bei der Zustellung.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – eine Erklärung per E-Mail an info@thenewspaceage.com genügt. Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel.

Vollständige Widerrufsbelehrung lesen

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Sie können per Karte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay) sowie mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Je nach Land stehen außerdem lokale Zahlungsarten wie Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero und MobilePay zur Verfügung. Alle für Ihr Land verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout.