1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen uns und Ihnen als unserem Kunden über unseren Onlineshop geschlossen werden, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Verkäufer, Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

2.1 Der Vertrag kommt zustande mit:
The New Space Age GbR, Sennlicher Weg 2, 49492 Westerkappeln, Deutschland.

2.2 Die Vertragssprache ist Englisch. Sofern auf der Website Übersetzungen (z. B. ins Deutsche) bereitgestellt werden, ist ausschließlich die englische Fassung dieser AGB rechtsverbindlich.

2.3 Wir speichern den Vertragstext nicht in einer Weise, die Ihnen nach Vertragsschluss unmittelbar zugänglich ist. Sie können die Bestellübersicht und diese AGB ausdrucken oder speichern; außerdem erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die die wesentlichen Vertragsdaten enthält.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie dar (invitatio ad offerendum).

3.2 Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit mit den im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen berichtigen.

3.3 Durch Anklicken des entsprechend bezeichneten Buttons, z. B. „Buy now“, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

3.4 Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

3.5 Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail zusenden oder die Ware an Sie versenden.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

4.1 Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in dem Sinne, dass im Checkout keine weiteren Steuern hinzukommen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.2 Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG): Wir machen derzeit von der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 Umsatzsteuergesetz (UStG) Gebrauch. Das bedeutet, dass keine Umsatzsteuer erhoben und auf unseren Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen wird.

4.3 Sollte sich unser umsatzsteuerlicher Status künftig ändern, wird im Shop und im Checkout kenntlich gemacht, ob die Preise die Umsatzsteuer enthalten. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Checkout angezeigten Informationen.

4.4 Etwaige Versandkosten werden Ihnen im Laufe des Bestellprozesses und im Checkout vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt. Sie können insbesondere vom Zielland, der Versandart, dem Gewicht und dem Bestellwert abhängen.

4.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren durch die zuständigen Behörden Ihres Landes anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und sind von Ihnen zu tragen.

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

5.1 Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder andere über Shopify Payments bereitgestellte Verfahren) werden dort angezeigt. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

5.2 Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis sofort fällig mit Zustandekommen des Vertrages.

5.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

6. Versand, Lieferung und Gefahrübergang

6.1 Wir liefern die Waren an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt über gängige Paketdienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS, FedEx oder vergleichbare Anbieter, ggf. über Logistikpartner wie Sendcloud).

6.2 Die verfügbaren Lieferländer und Versandoptionen werden im Shop und im Checkout angezeigt.

6.3 Soweit auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den dort ausgewiesenen Lieferzeiten um unverbindliche Regellaufzeiten, die ab Bestellbestätigung bzw. Zahlungseingang gerechnet werden.

6.4 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person über.

6.5 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer, Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf den Kunden über.

6.6 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies zumutbar ist, für Sie keine zusätzlichen Versandkosten anfallen und nichts Abweichendes vereinbart wurde.

7. Sonderanfertigungen und Vorbestellungen (Pre-Orders)

7.1 Einige Produkte können Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sein (z. B. individuelle Drucke, Gravuren, besondere Konfigurationen). Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen übermittelten Angaben (Namen, Daten, Texte, Maße etc.) zutreffend sind.

7.2 Produkte, die als „Pre-Order“ gekennzeichnet sind, befinden sich zum Zeitpunkt der Bestellung ggf. noch nicht auf Lager, sondern können sich noch in der Produktion oder im Zulauf befinden. Angegebene Daten sind in der Regel voraussichtliche Termine und können sich insbesondere bei Drittproduktion oder internationalem Transport ändern.

7.3 Verzögert sich eine Vorbestellung wesentlich, informieren wir Sie hierüber. Sie können in diesem Fall eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Verstreicht diese Frist fruchtlos, sind Sie berechtigt, vom Vertrag hinsichtlich des betroffenen Produkts zurückzutreten. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Sind Sie Verbraucher und geben Sie Ihre Bestellung über unseren Onlineshop im Wege des Fernabsatzes ab, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

8.2 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie hierauf vor Abgabe Ihrer Bestellung hingewiesen haben (was wir in diesen AGB und im Checkout tun).

8.3 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist – vergleichbar mit dem, was Ihnen in einem Ladengeschäft zugestanden würde.

9. Rücksendungen – Praktische Abwicklung (unverbindlich)

9.1 Zur zügigen Bearbeitung von Rücksendungen bitten wir Sie – ohne dass dies rechtliche Voraussetzung ist – vor Rücksendung der Ware Kontakt mit uns per E-Mail unter info@thenewspaceage.com aufzunehmen und Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund anzugeben.

9.2 Dieser organisatorische Schritt ist freiwillig und berührt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, nicht.

10. Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts & B2B

10.1 Rücksendungen, die nicht auf einem gesetzlichen Recht (Widerruf oder Mängelhaftung) beruhen, sind nur auf freiwilliger Kulanzbasis und nach unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung möglich.

10.2 In solchen Kulanzfällen gilt:

• Sie tragen die Kosten der Rücksendung;
• die Ware sollte vollständig (einschließlich Zubehör sowie ggf. mitgelieferter Zertifikate oder Dokumentation) zurückgesandt werden;
• wir behalten uns vor, eine angemessene Wertersatzpauschale (z. B. bei erkennbaren Gebrauchsspuren) zu berechnen.

10.3 Für Unternehmer besteht ein vertragliches Rückgaberecht nur, sofern dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

11. Zustand, Authentizität und Besonderheiten von Sammlerstücken

11.1 Kunstdrucke und bildliche Darstellungen
Geringfügige Farbabweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem physischen Produkt können aus technischen Gründen (Bildschirmkalibrierung, Druckverfahren) auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern das Gesamtbild dem entspricht, was nach Art des Produkts vernünftigerweise zu erwarten ist.

11.2 Raumfahrtbezogene Sammlerstücke und historisches Material
Einige Produkte können gebrauchte, historische oder missionsbezogene Komponenten enthalten (z. B. im All geflogene Fragmente, missionsgenutztes Material, signierte Memorabilia). Solche Teile können gebrauch s- oder altersbedingte Spuren aufweisen, wie Patina, Verfärbungen, Kratzer oder Oberflächenabrieb. Derartige Merkmale sind häufig wesentlicher Bestandteil der Geschichte des Objekts und stellen – soweit sie für vergleichbare Sammlerstücke typisch sind und/oder aus der Produktbeschreibung bzw. den Produktbildern ersichtlich sind – keinen Mangel dar.

11.3 Authentizität und Dokumentation
Soweit in der Produktbeschreibung angegeben, werden Artikel mit Zertifikaten (COA – Certificates of Authenticity) oder sonstigen Provenienznachweisen geliefert. Wir beziehen solche Stücke und Unterlagen aus vertrauenswürdigen Quellen und beschreiben sie nach bestem Wissen und Gewissen. Eine rechtlich verbindliche Garantie bestimmter Eigenschaften übernehmen wir nur, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich als „Garantie“ oder „zugesicherte Eigenschaft“ bezeichnet ist.

12. Gewährleistung (gesetzliche Mängelhaftung)

12.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

12.2 Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

12.3 Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang. Dies gilt nicht für

• Ansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• Ansprüche nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG), für die die gesetzlichen Verjährungsfristen gelten.

12.4 Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr verkürzt werden, wenn hierauf in der Produktbeschreibung oder im Checkout deutlich hingewiesen wird. Die Ausnahmen nach Ziffer 12.3 bleiben unberührt.

12.5 Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 Handelsgesetzbuch (HGB).

13. Haftung

13.1 Wir haften unbeschränkt

• für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden,
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
• im Falle der Übernahme einer ausdrücklichen Garantie, wenn ein garantiertes Merkmal fehlt.

13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

13.3 In diesen Fällen ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses begrenzt.

13.4 Eine weitergehende Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

14. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen

14.1 Die Bedingungen für Gutscheine, Rabattcodes und sonstige Aktionen (Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer, ausgeschlossene Produkte etc.) ergeben sich aus der jeweiligen Aktion.

14.2 Gutscheine und Rabatte sind nicht in Bargeld auszahlbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.3 Mehrere Gutscheine oder Rabatte können nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich zugelassen ist.

15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

15.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Beschränkung nicht, soweit die Gegenforderung aus demselben Vertragsverhältnis stammt (z. B. Minderung wegen eines Mangels).

15.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

16. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Einzelheiten können Sie unserer auf der Website bereitgestellten Datenschutzerklärung entnehmen, auf die auch im Checkout verwiesen wird.

17. Alternative Streitbeilegung (AS)

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Hinweis: Als kleines Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten unterliegen wir regelmäßig keiner entsprechenden Pflicht; diese Klausel dient lediglich der Klarstellung.)

18. Höhere Gewalt

18.1 Treten Ereignisse ein, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und unsere Leistungserbringung erheblich beeinträchtigen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, erhebliche Störungen von Transportwegen oder Infrastruktur, gravierende IT-Ausfälle, Streiks bei Drittunternehmen, behördliche Maßnahmen), ruhen unsere Leistungspflichten und Ihre Gegenleistungspflicht für die Dauer der Störung sowie eine angemessene Anlaufzeit.

18.2 Dauert ein solches Ereignis länger als 60 Tage an, sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden erstattet. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Diese AGB und alle unter ihrer Geltung geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

19.2 Sind Sie Verbraucher und haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat als Deutschland, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

19.3 Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz. Gesetzlich zwingende ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Besteht die Lieferung aus mehreren Teilsendungen oder Stücken, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

The New Space Age GbR
Sennlicher Weg 2
49492 Westerkappeln
Deutschland
E-Mail: info@thenewspaceage.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über

• die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Key Points (Short Form)

• Products shown in the shop are an invitation to order; the contract is concluded upon our order/dispatch confirmation or dispatch of the goods.
• Prices as displayed; taxes per checkout; duties/taxes outside the EU are paid by the customer.
• Payment via Shopify-supported methods; title passes after full payment.
• Shipping via common parcel services; risk passes on delivery (consumers) or when handed to the carrier (business customers).
• 14-day statutory right of withdrawal for consumers (distance contracts), with return shipping borne by the consumer if informed in advance.
• Custom/personalised goods may be excluded from withdrawal where permitted by law.
• Force majeure can suspend obligations; if it lasts > 60 days, both parties may rescind the unperformed part.

1. Scope and Definitions

These Terms apply to all contracts concluded between us and you as our customer via our online store, whether you are a consumer or a business customer. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession. A business customer is a natural or legal person or partnership with legal personality acting in exercise of its trade, business or profession when entering into the contract. Any deviating terms and conditions of the customer shall not apply unless we have expressly agreed to them in writing.

2. Seller, Contract Language and Contract Text

The contract is concluded with:
The New Space Age GbR, Sennlicher Weg 2, 49492 Westerkappeln, Germany.

The contract language is English. If translations are provided on the website, only the English version of these Terms is legally binding.

We do not store the contract text in a way that is directly accessible to you after conclusion of the contract. You can print or save the order overview and these Terms, and you will receive an order confirmation by e-mail containing the main contract data.

3. Conclusion of Contract

Product presentations in the online store are not a binding offer, but an invitation to place an order (invitatio ad offerendum). You can place products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the editing functions provided in the checkout. By clicking the button labelled e.g. “Buy now”, you submit a binding offer to purchase the products in your cart. After submitting your order, you will receive an automatic e-mail confirming that we have received your order; this confirmation does not yet constitute acceptance. A binding contract is concluded only when we send you an order or shipping confirmation, or when we dispatch the goods.

4. Prices, Taxes and Shipping Costs

All prices shown in the online store are final prices in the sense that no further taxes are added at checkout, except where expressly indicated.

We currently make use of the small business regulation under Section 19 of the German VAT Act (UStG). This means that no VAT is charged and no VAT is shown separately on our invoices.

If our VAT status changes in the future, prices displayed in the shop and in checkout will specify whether VAT is included. The information shown at checkout at the time of order shall be decisive.

Any shipping costs are shown during the order process and in the checkout before you place your binding order. They may depend on destination country, shipping method, weight and order value.

For deliveries to countries outside the European Union, additional customs duties, import taxes or fees may be levied by your local authorities. These are not included in our prices or shipping costs and must be paid by you.

5. Payment and Retention of Title

Available payment methods (for example credit card, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay or other methods provided via Shopify Payments) are shown during checkout. We may exclude particular payment methods in individual cases. Unless otherwise stated, the purchase price is due immediately upon conclusion of the contract. The goods remain our property until they have been paid for in full.

6. Shipping, Delivery and Transfer of Risk

We ship the goods to the delivery address you specify during checkout, using common parcel service providers (for example DHL, DPD, UPS, FedEx or similar, including via logistics partners such as Sendcloud). The available delivery countries and shipping options are displayed in the store and during checkout. Unless stated otherwise on the product page or during checkout, the delivery time shown there is a non-binding estimate calculated from the time of order confirmation or receipt of payment.

For consumers, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the goods passes to you only when the goods are handed over to you or a person authorised by you to receive them. For business customers, the risk passes when we hand over the goods to the carrier or another person or institution designated to perform the shipment. We may make partial deliveries if this is reasonable for you, you do not incur additional shipping costs, and nothing else has been agreed.

7. Custom-Made Products and Pre-Orders

Some products may be custom-made or personalised (for example custom prints, individual engravings, special configurations). You are responsible for ensuring the correctness of any information you supply (names, dates, texts, sizing, etc.). Products marked as “Pre-Order” may not be in stock at the time of your order and may still be in production or inbound logistics. Dates indicated for such products are usually estimated and may change, especially where third-party production or international transport is involved. If a pre-order is substantially delayed, we will inform you; you may then set a reasonable grace period for delivery. If this period expires without delivery, you may withdraw from the contract regarding the affected product. Statutory consumer rights remain unaffected.

8. Statutory Right of Withdrawal for Consumers

If you are a consumer and your order is placed via our online store as a distance contract, you generally have a statutory right of withdrawal of 14 days. Details are set out in the Cancellation Policy below, which forms part of these Terms. If you withdraw from the contract, you bear the direct costs of returning the goods, provided that we have informed you of this before you place your order (which we do in these Terms and during checkout). You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

9. Returns – Practical Handling

To help us process returns quickly, we kindly ask you – without this being a legal requirement – to contact us before returning goods by e-mail at info@thenewspaceage.com, stating your order number and the reason for the return. This organisational step is optional and does not affect your statutory rights.

10. Returns Outside the Statutory Right & B2B

Returns not based on a statutory right (withdrawal or defect) are only possible on a voluntary goodwill basis and require our prior written confirmation. In such goodwill cases, you bear the return shipping costs, the goods should be returned complete (including accessories and any certificates or documentation), and we reserve the right to deduct appropriate compensation for loss of value (e.g. in case of visible wear). For business customers, any contractual right to return goods exists only if expressly agreed in writing.

11. Condition, Authenticity and Collectibles

Minor colour differences between on-screen representation and the physical product may occur due to technical reasons (display calibration, printing process) and do not constitute a defect as long as the overall appearance corresponds to what is reasonably expected. Some products may contain used, vintage or mission-related components (for example space-flown fragments, mission-used material, signed memorabilia). These items may show age- or usage-related traces such as patina, discolouration, scratches or surface wear. Such characteristics are often an essential part of the item's history and, as long as they are typical for comparable collectibles and/or visible in the product description or images, they do not constitute a defect. Where indicated in the product description, items may come with certificates of authenticity (COA) or other provenance documentation. We obtain such items and documents from trusted sources and describe them to the best of our knowledge and belief. We only assume a legally binding guarantee of specific characteristics if this is expressly described as a “guarantee” or “guaranteed characteristic”.

12. Warranty (Legal Liability for Defects)

The statutory provisions on liability for defects apply. For consumers, the limitation period for claims for defects is two years from delivery. For business customers, the limitation period is one year from the transfer of risk. This does not apply to claims based on intent or gross negligence, claims for damages arising from injury to life, body or health, or claims under the German Product Liability Act (ProdHaftG). For used goods sold to consumers, the limitation period may be reduced to one year where clearly indicated; the above exceptions remain unaffected. For business customers, the obligation to inspect and notify defects under Section 377 HGB applies.

13. Liability

We are liable without limitation for damage caused intentionally or by gross negligence, for injury to life, body or health, under the German Product Liability Act, and where we have expressly given a guarantee and a guaranteed characteristic is lacking. In case of simple negligence, we are liable only for breaches of essential contractual obligations (cardinal obligations) and limited to the typical, foreseeable damage at the time of contract conclusion. Any further liability for simple negligence is excluded. The above limitations also apply in favour of our legal representatives and vicarious agents.

14. Vouchers, Discount Codes and Promotions

Conditions of vouchers, discount codes and other promotions (minimum order value, validity period, excluded products etc.) are specified with the respective promotion. Vouchers and discounts are not redeemable for cash unless expressly agreed. Multiple vouchers or discounts can only be combined where this is explicitly allowed.

15. Set-off and Rights of Retention

You may only set off against our claims with undisputed or legally established counterclaims. For consumers, this restriction does not apply where the counterclaim arises from the same contract (e.g. defect-related reduction). A right of retention can only be exercised if it arises from the same contractual relationship.

16. Data Protection

We process personal data in accordance with applicable data protection laws. Details can be found in our Privacy Policy, which is available on our website and referenced during the checkout process.

17. Alternative Dispute Resolution (ADR)

We are not willing and not obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. (As a small business with fewer than ten employees, we are generally not subject to mandatory ADR information duties; this clause is provided for clarity only.)

18. Force Majeure

If events occur that are beyond our reasonable control and which significantly impair our ability to perform the contract (for example natural disasters, war, pandemics, major disruptions to transport or infrastructure, serious IT outages, strikes at third-party companies, official measures), our performance obligations and your obligation to counter-performance are suspended for the duration of the disruption plus a reasonable start-up period. If such an event lasts longer than 60 days, both you and we may withdraw from the contract with respect to the part not yet performed. Any payments already made for undelivered goods will be refunded. Statutory rights of consumers remain unaffected.

19. Governing Law and Jurisdiction

These Terms and all contracts concluded under them are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). If you are a consumer and your habitual residence is in a country other than Germany, mandatory consumer protection provisions of your country of residence remain applicable. If you are a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with the contractual relationship is our registered office. Statutory exclusive places of jurisdiction remain unaffected.

Cancellation Policy (Statutory Withdrawal Right for Consumers)

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires physical possession of the goods. If you ordered several goods in one order and these are delivered separately, the period begins when you or a third party indicated by you acquires physical possession of the last of the goods. If goods are delivered in several partial consignments or pieces, the period begins when you or a third party indicated by you acquires physical possession of the last partial consignment or the last piece.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (The New Space Age GbR, Sennlicher Weg 2, 49492 Westerkappeln, Germany, E-mail: info@thenewspaceage.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (for example a letter sent by post or an e-mail). You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of any additional costs arising from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed of your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless we have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exclusions of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to contracts for:

• the supply of goods which are made to the consumer’s specifications or are clearly personalised;
• the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

Model Withdrawal Form